“爱打扮,爱生活,爱宝宝”,看到淘宝网发来的“2013年自画像”,南京市民王丽笑了：“没错,就是这么回事。”

除了9字“评语”，自画像还给出王丽这一年在淘宝和天猫上的网购对账单：共花费35512元，收到316个包裹，快递员为你跑了8万多公里……“今年在淘宝、天猫上花的钱比去年多了1万多元。”

来自亿邦动力网的数据表明，2013年，预计中国网上零售市场交易规模将突破1.8万亿，占社会消费品零售总额的7.7%。电商的不断创新发展带来了消费习惯、消费业态的巨变：“双十一”当天，淘宝和天猫创造了令人咋舌的“350亿”，而去年“双十一”尚不足200亿元；苏宁进军O2O，推出线上线下同价；传统零售业、传统制造业品牌纷纷“触电”，手机移动购物渐成潮流……

回望2013，可供消费者选择的网购平台越来越多了，这意味着衣食住行等方方面面都能在网络中销售。除了淘宝天猫、苏宁易购、京东、当当等综合性平台外，“一号店”、“本来生活网”等专业性电商纷纷“长大”，传统零售业的自营电商平台也一个接一个问世。“除了在淘宝天猫上购物，我还在携程上订过机票、酒店，花了上万。手机、彩电，分别是在易购、京东上买的，甚至牙膏、洗发水这样的日用品，也是从‘一号店’搞定……”王丽说。难怪，在支付宝官方微博表示支付宝对账单即将寄出后，众多网民调侃“一年一度年终盛典发成绩单又要开始了，各位亲们，挺住”、“对于今年的账单，我根本不忍直视”……更有网友笑称，如今相亲，可以不问女孩工作、个性，但不能不看对方的支付宝账单。

回望2013，消费者的网购更便捷了。“今年以来，我不只是上网买衣服、书、电器等商品，交易清单里还多了进口的美国车厘子、泰国榴莲、褚橙，甚至还有10斤大蒜、10斤红薯。”王丽说。陈军今年在淘宝超过10万的消费额中，八成与装修有关，“工作太忙，哪有那么多时间一趟一趟跑建材市场。八成以上的装修材料包括马桶、水龙头、灯具甚至家具，我都是在网上订的，价格还便宜。据说家门口的苏果便利店也能提快递了，这下网购更方便，更安全了。”

消费者对网络消费依赖性越来越大，正在倒逼着传统零售业转型。如今，去苏宁买家电，哪怕节假日再拥挤，也无需排长队：在实体店看完实物，掏出手机上易购下单支付，提货走人，几分钟即搞定。今年下半年，我省本土零售企业中央商场、五星电器的网上商城先后上线。

“商业零售已经全面进入O2O时代，线上和线下的多渠道发展成为零售的必然选择，和别人‘百货化’不同的是，我们要打造的是专业化的消费电子产品电商。”五星电器CEO周猛说。金鹰国际购物中心在今年的圣诞促销中首次“触电”：消费者下载该商场的APP及微信号，即可参与抽奖。金鹰商贸集团副总裁王明远说，“金鹰是一个传统的百货店，然而要与电商竞争，一定要实现移动化、社交化。”

“双十一”数据表明：在网络大军中，移动购物将有可能成为主力。“如今的消费者躺着也能购物。今年电脑销量急剧下降，降幅达两位数，相反，智能手机却持续热销。”五星南京分部总经理郭维说。王苗在工作时间不能上网，她的网购交易都是用手机完成的，“我是个吃货，新疆的核桃、西安的大枣、云南的普洱茶……统统网购。出去吃饭也要习惯性地用手机搜索一下附近饭店，然后通过美团网或者淘宝聚划算下单。”

“全省社会消费品零售总额从2010年开始呈现阶梯式下降的态势，增幅从2010年的18.7%下降到今年前三季度的13.1%。”省发改委相关人士称。然而，在传统方式消费回落的同时，网络消费的迅猛发展却是有目共睹的事实。