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腾讯微信创造新商机 传统行业借移动互联网融合再生

发布时间:2014-03-28  浏览 2649 次

2014年,互联网思维、O2O、社区、平台等词继续大热,如果挑一个热点,绕不过微信。腾讯也以微信为媒介,完成了Online To Offline的价值实现闭环,嫁接想象空间无限的商业机会。

刚刚过去的春节“抢红包”事件是一个高潮,令腾讯在短期内广泛搭建了支付体系,加上平台的继续完善,消费者或可预测,腾讯将基于微信建立一个生活服务O2O生态系统,或者说是新的帝国。

微信5.0版启航

嫁接无限商机

要数2013年腾讯的大事,不能漏掉的是2013年8月5日,旗下微信发布了5.0版本。新版本增加三大应用包括:游戏、扫一扫、支付。游戏是巨大的盈利来源,而扫一扫及支付功能的出现则完成了从营销到购买的闭环、实现最终的变现。新版本的扫描扩大到了很多的条形码等,借助于微信本身诞生的新营销手段,无疑增加了用户体验度。无怪乎有用户慨叹腾讯不仅是第四大运营商,更有可能成为第二个“淘宝”。

同时,此次改版突出了微信发力生活服务O2O的意图:除打通支付功能外,街景扫描功能直观显示线下商户,方便消费者在线支付购买线下的商品或服务,再到线下去享用商品或服务。

对于以腾讯为代表的互联网企业的强势崛起,令人不禁想起了最近听得的一句话“未来将不会再有互联网公司,因为所有企业都将成为互联网公司”。而O2O本身并非一个行业,而是一类应用,其本质是应用互联网帮助开展线下的业务,增加消费者福利。于是,尽管由于互联网的入侵,传统行业的盈利越来越透明,但更多的传统企业仍选择加入到这轮大潮里,通过互联网完成转型也从中受益。

当然,梳理互联网浸透生活,不得不提到另一个平台构筑者、或者也可以说是搭桥互联网与传统产业的始祖:阿里,但腾讯势头迅猛,有分析指出未来更看好微信的发展。论点包括阿里建立的生态系统的思维是革传统企业的命,而微信的思维出发点不是对立,而是一种融合,将互联网引入传统,思维上已占优势。

从商业模式中的角色定位讲,阿里将流量导入平台,最终是弱化品牌的作用,而让平台占据舞台中央。对于商家来讲若不能突破同质化竞争,将无法粘住客户,陷入无休止的出血打广告中,只能为平台打工,当然对消费者来说,这种选择面的宽广不会依赖于某一种品牌,从而谋得消费者福利。

微信的不同在于,选择的是商家做主的营销模式,商家只要不打扰的强制推送,创造性的营销手段更容易成为人们习惯的生活方式,微信持续完善和开发各种商业体验模式,显然更为商家所喜爱,并通过便携设备手机直接连接终端客户。一个微信“扫一扫”支付功能的打通,长期看更是嫁接了无限的想象空间。

“抢红包”触电商竞争格局

几日间成功逆袭支付领域

春节刚过,令微信用户难忘的恐怕是节日期间的“抢红包”活动,其背后是腾讯搅局电商竞争格局,这不仅触及了阿里的场地,也震动了即将上市的京东商城。

2013年7月,微信开始力推支付功能。但由于在手机绑定个人信息及用户在支付宝使用习惯方面的沉淀,微信的支付业务一直未能大范围开展。但微信春节前两天起发起的“抢红包”活动使其支付功能得到了大范围的推广,使得参与“发红包”“接红包”的用户都将微信账户与银行账户进行了绑定。可以说腾讯短短几日便完成了支付领域的逆袭。这也奠定了今后微信开展其他业务的基础。

微信最新的举措要数2月12日,国内百货龙头王府井(600859.SH)宣布与腾讯结成战略合作伙伴关系,其中合作项目“微信购物”将于2月14日在王府井旗舰店“北京市百货大楼”试运行。继此前合作的天虹商场后,王府井成为传统零售商借微信实现线上线下融合的第二次渠道突围。

据媒体报道,双方开通“王府井微生活卡”,实现微生活卡与实体店会员绑定,主要为了将微信的客源引流至百货公司会员,分享微信会员资源;会员系统与微生活系统无缝对接后,微生活会员卡不仅能享受到与实体会员卡一样的集团范围内通刷通兑的特权,还可以通过扫描会员条形码进行消费积分、打折,并实现积分查询、信息浏览、会员互动等。

腾讯将开放其优势业务及成熟市场,并在市场资源、商务拓展、数据共享与分析、技术运营等方面助力王府井全渠道服务体系的构建。该模式下,王府井可以通过微信实现向门店导流带动销售,而微信也将借助合作为社交平台大造引入资源,令消费者增加对平台的依赖度。

有分析指出,基于微信的生活服务O2O生态系统尚未建立,腾讯在提供平台和支付体系的基础上,需加快引进优秀的生活服务O2O企业,需要引入第三方代运营商,花时间培育生活服务商户。如今基于互联网的模式发展速度、重构商业规则之快令人眼花缭乱,但最终互联网与传统产业的关系并非博弈,而是更好的为传统所用,提升用户体验度,构筑一个新的更为消费者接受的经济形态,创造多赢。


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