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家电业新渠道 加速互联网化、电商化生存

发布时间:2013-09-27  浏览 3946 次

历时五年的“家电下乡”补贴政策结束后,2013年家电业迎来产业结构升级转型的重要关头。面临各种各样的现实问题,传统行业主动迎接挑战,探讨互联网精神和工业精神的结合点。

9月23日,“南都·商学院第二届论坛”开讲,本次论坛由广州电子商务行业协会与格力电器共同协办,商界精英、行业协会领导、管理学教授齐聚一堂,从家电巨头、互联网操盘手的实战解读,探索家电业未来走向。

广州市科信局副局长景广军,创维集团彩电事业本部总裁刘棠枝,广州电子商务行业协会秘书长张强,中大MB A教授、方行国际跨界导师祖林等共聚一堂,从不同视角剖析家电行业升级转型之道。

彩电业和互联网融合

今年9月,是彩电和互联网非常热闹的一个月。从月初到现在,有人统计过每周都有五场发布会。

先有康佳正式推出业内首个线上品牌K K T V,其后T CL联姻爱奇艺推出T CL爱奇艺电视T V +,小米发布小米电视,10日创维联合阿里巴巴发布搭载天赐系统和阿里云O S的互联网电视,然后高调叫板竞争者的同洲电子在京举行1+1电视互联网发布会。

一夕间,夕阳行业化身朝阳行业。创维集团彩电事业本部总裁刘棠枝笑称:“15年前入行时还经常被人指鼻子骂,被骂这是个夕阳行业,但从去年开始成为香饽饽,谷歌苹果T V,国内最早从联想开始,几个月间三大互联网集团——— 腾讯、百度、阿里都卷入到彩电里面来。这块蛋糕实在太诱人,才引来那么多互联网行业纷纷进入到这个行业。”

面对互联网电视的广阔市场,IT和互联网企业凭借庞大的内容资源和年轻的主力用户群,全力“入侵”。手握渠道和技术双重战剑的传统彩电企业则凶猛反攻。

对此,刘棠枝发表主题演讲,称互联网和彩电业融合将进入一个伟大的时代。他认为,彩电和互联网该怎么融合,主要有三点。一是彩电和互联网融合是一个相互学习合作的融合,就像彩电是工业的代表,应学习互联网精神,开放、创新、便捷、在产品研发开发阶段就跟消费者合体的精神。互联网也要向工业精神学习,追求极致,脚踏实地,为消费者提供全方位产品和服务。两者应该相互学习,合作是相互平等的,不存在谁要并掉、占掉谁。在家庭互联网时代,任何一家公司想把所有的事情做完那是不可能的,会涉及到硬件、内容、政策、法律、消费者等,要把所有事情做完那是不可能的。

其次,家电和互联网融合是一起发现新的消费需求,一起发挥各自优势来提供更多更好的服务。

最后彩电跟互联网是一起探索和发现新的创新商业模式和盈利模式,都在探索硬件、内容哪个更赚钱?主产品、配件哪个赚钱?今天也没有答案,一直在探索,包括发布的新的产品和新的合作也在探索。未来互联网有巨大商机,家庭服务、购物等,足够容纳更多企业。要有更包容的态度,更多的互联网、硬件一起来打造挖掘,提供更好的产品和服务。未来有四亿台电视需要更新换代,从非智能产品通过三五年替换成智能和云电视,全球每年有两亿多台产品不断更新,有20多亿台电视要过渡更新,所以这两个产业,从市场产业看足够大,会成为新的模式。

电商渠道的大数据挑战

所谓融合,是一个互相学习互相配合的过程,不是主角与配角,而是基于平等开放的合作,相互挖掘更多的消费需求,通过优势来获得更多的消费者。

过去两年,电商渠道的快速发展,为家电销售带来了新的机遇,也制造了新的挑战。双方之间又是如何磨合和取舍的?

在广州电子商务行业协会秘书长张强看来,企业如何面对大环境来做电商是一个值得思考的方向。“电商拉近了人的距离,去年整个网络销售额1.3万亿,它的增长不是凭空的,是通过很多交易的手段把信息不对称的代理商的份额算进来了,拉近扁平化,平台诞生了。”

从销售渠道的发展来说,电商的崛起已不可逆转,不做电商就已经不行了。现在很多企业要做电商,这是一个创新速度比较快的行业。“跟电商老板聊:就是一个快字,去年跟今年完全不一样,消费人群完全变了。80后、90后小孩已经习惯网上购物,宅男宅女想买房子,太贵;想在公司,有70后挡在前面;这部分人诞生了三个伟大的公司:购物淘宝,游戏盛大,聊天腾讯,消费主体变了。”

彩电和视频、电商服务的融合,恰恰是这一方面的代表。在年轻用户群的多元需求下,互联网企业凭借庞大的内容资源全面“倒逼”彩电行业,纷纷“踩过界”。

刘棠枝表示,互联网最大特点是大数据。“浏览的数据,使得一个人的互联网行为全部累积下来,得出你这个人行为怎么样,对你提供什么产品具有参考意义,这是通过大数据集合出来的东西。”

而电商无论是京东还是其他,它是一种新的销售渠道的诞生,就跟十年前诞生的家电连锁一样,这是新的渠道,以几何级数往上增长。“我会认为所有的企业都应该参与到里面,有很多惊喜,我的判断是电商的发展当达到平衡后,会跟实体店达成平衡。”

在他看来,目前渠道最大的阻力还在传统渠道,国美苏宁超市、农村夫妻店。其次是电商,发展较迅速,预计占整体营业额,(第三方)占到10%。第三种则是企业的官网。在电商发展的过程当中,如果目前已经有了产品,官网销售可以作为补充。

补贴之后的方向何在?

除了来自“对外”融合的冲击,年初历时五年的“家电下乡”补贴政策结束,2013年家电业也迎来“对内”产业结构升级转型的重要关头。

消费结构加剧升级态势,高效节能、绿色环保、智能化、一体化等高新技术将迎合这一需求。而在生产资料各项成本上涨、劳动力用工荒加剧等各种不利因素下,如何提前布局、果断落子,则成为本轮经济周期中的热点话题。

广州市科信局副局长景广军认为,家电下乡已经完成历史使命,现在有能效的补贴,在今后相当长时间内,大规模的补贴可能不会出台。“我们可以看到,一是国务院扩大内需的意见,二是扩大宽带中国战略的实施方案。有一些数据,国内家电的毛利在2%以下,企业的压力也很大,上游的芯片、液晶面板的成本一压下去,企业压力会增加。现在关税从3%到5%,在上游设备上,可能有一些调节杠杆,例如提高关税,保护我们自己企业更好发展。”

中大M B A教授、方行国际跨界导师祖林也提出,网络电视这么便宜,是不是对行业盈利形成更大的冲击,传统的模式肯定是亏损的,未来的盈利点究竟在哪里?

刘棠枝认为,有很便宜的产品,有价格冲击,这是一种需求有不同层次的表现。“对于盈利,大家不可能预测得到,都在摸着石头过河,现在哪种模式能够赚钱,谁也不好说。但有一点可以肯定,创维的硬件是要赚钱的。盈利模式要根据实际情况去探讨,观念的转变,过去电视的消费者,内容提供商,通过广告来赚钱,新的互联网是否有另外的方式呢?也希望我们的消费者能提供新的方式。”


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